tai nạn xảy ra vào khoảng 11 giờ sáng thứ Bảy (giờ địa phương). Chiếc xe buýt đang trên đường đến Kuala Lumpur thì trượt, đâm vào dải phân cách và lật nghiêng.
Hãng tin Bernama cho biết tài xế xe buýt 32 tuổi không có giấy phép lái xe. Theo cảnh sát trưởng Bentong, Zaiham Mohd Kahar cho biết lái xe đã 27 lần bị triệu tập vì các vi phạm giao thông khác nhau.
Trên xe buýt có 21 người, trong đó có 18 công dân Trung Quốc, tài xế và hai hướng dẫn viên du lịch. Theo ông Zaiham, hai người đàn ông thiệt mạng tại hiện trường được xác định là Zhang Ping, 58 tuổi, và Wang Shuhong, 49 tuổi. Cả hai đều bị chấn thương ở đầu.
Các hành khách Trung Quốc khác cùng với tài xế và hai hướng dẫn viên đã được đưa đến bệnh viện.
Resorts World Genting cho biết trong một bài đăng trên Facebook rằng xe buýt thuộc sở hữu của một nhà điều hành bên thứ ba, và các du khách đến từ Vân Nam, Trung Quốc.
Vụ tai nạn đã dẫn đến những lời kêu gọi ngành giao thông địa phương thắt chặt các biện pháp an toàn.
Tờ The Star cho biết rằng các hành khách khác trên xe bị thương đã được đưa đến các bệnh viện khác nhau trong khu vực, và một số người vẫn đang trong tình trạng nguy kịch.
Tờ New Straits Times đã phỏng vấn một số hành khách sống sót, họ mô tả lại cảnh tượng kinh hoàng khi xe buýt bắt đầu trượt và lật nghiêng.
Theo New Straits Times, chính quyền Malaysia đã ra lệnh điều tra khẩn cấp về vụ tai nạn này, nhằm xác định rõ nguyên nhân và trách nhiệm. Bộ trưởng Giao thông Malaysia cũng đã tuyên bố sẽ xem xét lại quy trình cấp giấy phép và kiểm tra an toàn của các nhà điều hành xe buýt du lịch.