Gã khổng lồ tìm kiếm đã tạo ra một trang web mới có tên là “Get The Message”, đưa ra một loạt lập luận quen thuộc về lý do tại sao Apple nên hỗ trợ tiêu chuẩn này. Nói chung, nó liên quan đến việc đảm bảo quá trình nhắn tin mượt mà hơn giữa các thiết bị iPhone và Android. Đường nhiên, cũng có hashtag #GetTheMessage để thực sự thu hút chú ý và lan tỏa nó.
Đối với hầu hết mọi người, vấn đề quen thuộc nhất mà Google mô tả chính là dạng bong bóng màu xanh lục, biểu thị thông báo tin nhắn từ người dùng Android trong ứng dụng Messages của Apple. Dẫu ứng dụng iPhone sử dụng dịch vụ iMessage của riêng Apple để gửi tin nhắn văn bản giữa các iPhone (có nhiều tính năng hiện đại như mã hóa, hỗ trợ trò chuyện nhóm, truyền hình ảnh và video chất lượng cao), thế nhưng, chúng sẽ chuyển về SMS và MMS kiểu cũ khi nhắn tin cho người dùng Android. Những tin nhắn này không chỉ được hiển thị trong bóng màu xanh lục khác biệt, mà còn mất đi nhiều tính năng nhắn tin hiện đại mà mọi người sử dụng.
Để khắc phục vấn đề đó, Google đã đưa ra một loạt gợi ý trong những tháng gần đây với mục đích kêu gọi Apple hỗ trợ RCS, cung cấp hầu hết (dù không phải tất cả) các tính năng của iMessage dưới một giao thức có thể sử dụng trên cả iOS lẫn Android. Tại hội nghị nhà phát triển thường niên của mình, gã khổng lồ tìm kiếm cho biết, họ hi vọng “mọi hệ điều hành di động đều nâng cấp lên RCS”.
Apple đã có mọi thứ ở hiện tại, khóa chặt khách hàng trong hệ sinh thái của họ. Họ cung cấp giao tiếp tiền mạch (nhưng chỉ giữa những người dùng iMessage) và biến mong bóng tin nhắn màu xanh lá cây của Android thành một “điểm tối” tinh tế”. Đó là lý do tại sao các giám đốc điều hành của Apple thừa nhận trong email nội bộ rằng việc đưa iMessage vào Android sẽ “làm hại Apple nhiều hơn là giúp công ty.”
Các lập luận của Google đối với RCS không hề được hỗ trợ do quá trình triển khai tiêu chuẩn này chậm chạp và chắp vá. Ban đầu, tiêu chuẩn này phụ thuộc vào các nhà mạng để được hỗ trợ thêm. Tuy vậy, tình hình đã được cải thiện kể từ khi Google mong muốn triển khai hiệu quả hơn trong năm 2019, đồng nghĩa rằng RCS hiện có thể dễ dàng hoạt động ở hầu hết mọi nơi trên toàn cầu. Thậm chí, nhà sản xuất Android lớn nhất thế giới, Samsung, đã chuyển sang sử dụng mặc định ứng dụng Messages tương thích với RCS trên dòng flagship Galaxy S22.
RCS cũng dần có được khả năng mã hóa tương đương với iMessage. Nó hiện đã hỗ trợ mã hóa đầu cuối (E2EE) trong các cuộc trò chuyện 1 – 1, và dự kiến sẽ được triển khai trong các cuộc trò chuyện nhóm từ cuối năm nay.
